🔒 מדיניות פרטיות
הגנת הפרטיות שלכם היא עדיפות עליונה עבורנו
מותגים (מותגים בע"מ) מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומחויבת להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו. מדיניות זו מסבירה מה אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו ואילו זכויות יש לכם.
מה אנחנו אוספים?
- פרטי זיהוי: שם, אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח
- פרטי תשלום: מספרי כרטיס אשראי (מאוחסנים מוצפנים ב-PCI DSS — לא רואים אנחנו)
- מידע גלישה: עמודים שביקרתם, מוצרים שצפיתם, זמן שהייה
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה
- העדפות: רשימת משאלות, היסטוריית הזמנות, הגדרות חשבון
לאיזה מטרות אנחנו משתמשים במידע?
- עיבוד הזמנות ותשלומים ומשלוח מוצרים
- שירות לקוחות ותמיכה
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- שליחת עדכונים על הזמנות ומשלוחים
- שיווק ומבצעים — רק אם הסכמתם לקבל (ניתן לבטל בכל עת)
- ניתוח סטטיסטי לשיפור השירות
האם אנחנו משתפים מידע?
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. אנחנו עשויים לשתף מידע עם:
- חברות משלוחים — לצורך אספקת הזמנות בלבד
- ספקי תשלום (כמו PayPal, Tranzila) — לעיבוד תשלומים בלבד
- גוגל אנליטיקס — לנתונים אנונימיים על שימוש באתר
- רשויות חוק — רק במקרה של חובה חוקית
הזכויות שלכם
זכות לעיין במידע שנאסף עליכם
זכות לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
זכות למחוק את פרטיכם מהמערכת
זכות להתנגד לשיווק ישיר
זכות לקבל עותק של המידע שלכם
זכות להגביל עיבוד במקרים מסוימים
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה: שמירת תוכן הסל, העדפות שפה ומעקב אנונימי אחר ניתוח שימוש. ניתן לנהל הגדרות עוגיות דרך הדפדפן שלכם.
אחסון ואבטחת מידע
המידע שלכם מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנת SSL. אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה כגון הצפנה, בקרת גישה ופרוטוקולי אבטחה מתקדמים. בכל זאת — אין אבטחה מוחלטת, ופנייה אלינו בכל חשד לפריצה תקבל טיפול מיידי.
פנייה בנושאי פרטיות
לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע:
✉️ privacy@mutagim.co.il
📞 04-874-1666